БНТУ – АТФ сайт студентов АТФ БНТУ

Лабораторная работа №4.

МОЗГОВОЙ ШТУРМ

Мозговой штурм – способ работы группы, при которой первоочередной целью является нахождение новых альтернативных вариантов решения в проблемной ситуации. Фоном мозгового штурма служат два других способа работы: мозговой обмолот и синектика.

Мозговой обмолот с различными вариациями – это типичная техника выдвижения идей. Синектика же – это более развитый способ творческой работы, при которой стремятся к действенному решению. Однако на практике сложным моментом синектики оказалось ее излишнее творчество. Она хорошо действует в условии группы получившей достаточное обучение в плане выдвижения идей и творчества. Отправным моментом мозгового штурма является проблема которая не нашла достаточно хорошего решения. Мозговой штурм – это не чудодейственный инструмент, с помощью которого можно решить вечные проблемы. Лучшие решения находились тогда, когда речь шла о конкретных проблемах. По характеру проблемы можно разделить на три типа:

1. Аналитические или причинные проблемы (почему не заводится)

2. Синтетические или проблемы мер (как я попаду на работу, если автомобиль не заводится)

3. Проблема выбора (каков наиболее быстрый способ добраться до работы)

       Мозговой штурм – это способ работы для синтетических проблем. Подавляющее большинство практических проблем можно облечь в синтетическую форму КАК. Наилучшие результаты мозгового штурма достигаются при разработке новой продукции, совершенствовании выпускаемой продукции и существующих способов работы, содействие маркетингу и продаже, а также при улучшении технических конструкций.

Стадии мозгового штурма.

Хотя мозговой штурм по характеру является способом работы творческой группы, он имеет относительно шаблонные формы.

1. Сначала представляют проблему для рассмотрения.

2. Затем выдвигают как можно больше идей для решения или смягчения проблемы

3. Лицо, излагающее проблему (клиент мозгового штурма) выбирает несколько идей для их дальнейшей проработки

4. На основе выбранных идей разрабатывают альтернативные варианты действий на практике

       Мозговой штурм это ни в коем случае не процесс анализа или принятие решения. Лучше разделять эти понятия, поскольку «правила игры» и способы работы совершенно отличны при применяемом при штурме. Процесс штурма длится два-три часа, из которых большая часть времени приходится на последнюю стадию -  построение действенных решений.

Организация мозгового штурма.

       Получен хороший опыт мозгового штурма при следующей организации группы.

Клиент: лицо, которое излагает проблемы и несёт ответственность за выполнение решений.

Толкач: лицо, направляющее работу.

Идеологи: все прочие.

       Если мы хотим добиться успеха, то очень важно чтобы толкач владел рабочим процессом хотя бы на начальной стадии. Его задача заключается в том, чтобы заставить участников действовать по правилам и принципам группы. Толкач так же составляет график работы. У клиента должно быть настроение и принципы действия хорошего хозяина толоки. Он должен знать, к чему он стремиться, побуждать участников толоки на поиск более новых и оригинальных идей. Он должен уметь переводить приходящую на ум критику в форму вопросов КАК. Фраза, содержащая критику, преобразуется в идею. Хорошо если в группе идеологов есть и специалисты, и профаны. Профанам, не знающим проблемы, значительно легче высказать идеи именно по той причине, что они мыслят не стандартно. Профаны,  не знающие проблему служат своеобразным катализатором идей для специалистов.

Препятствующие факторы.

Фактором, наиболее препятствующим штурму, является критика. Она действует двояко: заставляет лицо, высказывающее критику мыслить привычно, а так же мешает другим искать отличающиеся от стандартных идей решения, поскольку направлена  на эти решения. Другими факторами являются: официальность и формальность, поиск «правильных решений», разъяснение и обоснование, пассивность клиента.

Способствующие факторы: при рождении идей всегда стоял вопрос о свободе мысли, поэтому факторами, способствующими успеху в появлении идей, являются активное воображение и желание, развитие переработка и соединение высказанных идей, удивление и сомнение в высказанном решении, поиск аналогов соответствующих проблем и действий и их применение к данным, активность клиента.

Проблемы мозгового штурма.

Как уже показано выше мозговой штурм не годится для рассмотрения всех проблем. По своему характеру он является поисковой и раскрывающей работой. Её противоположностью служит строго логическая аналитическая работа. По опыту мозговой штурм лучше всего подходит для достаточно ограниченных конкретных проблем типа: как предотвратить аварии на ж\д, захват самолёта, и т. д. Однако, важнее всего. чтобы проблема , выносящаяся на групповое решение беспокоила клиента, и чтобы он смог в ходе такой работы отрешиться от старых моделей решения.

Суть теории состоит в следующем:

1. Определяется желаемая цель

2. Предлагается множество разнообразных и нестандартных вариантов достижения цели

3. Из предложенных вариантов выбирается один или более

4. Выбранный вариант (-ы) прорабатывается более детально

5. Принимается окончательное решение

Мозговой штурм.

1. Изложение проблемы (клиент)

-        фон проблемы

-        цель работы (к чему стремиться)

• наиболее важные ограничения
• что уже сделано или что пытаются сделать

(Длится стадия 5 мин)

2. Вживание идеи (работает группа)

• индивидуальная стадия (все некоторое время думают в одиночку)
• групповая стадия
• мозговой штурм
• брожение идеи (нормальный способ работы)

(Длится30 мин)

3. Отбор идей (клиент)

• клиент просматривает идеи
• отбирает идеи для обработки                                                         
• преобразует отобранные идеи в форму КАК

(Длится 20 мин)

4. Развитие решений (работает группа)

• исходная точка (отобранная клиентом идея)
• разработка под руководством клиента
• цепочка разработки
• сводная разработка
• работа под руководством толкача (рабочие группы)

Проблема:  Какими способами можно избежать конфликтных ситуаций на УДС при нанесении разметки?

Выдвинутые идеи:

1. Проводить работу ночью;

2. Перекрывать участок;

3. Извещать водителей;

4. Проводить в межпиковое время;

5. Проводить в выходные дни;

6. Использовать быстросохнущие краски;

7. Использовать  устройства на ширину разметки;

8. Гаишников ставить;

9. В первую очередь на магистральных улицах и дорогах;

10. Массовая разметка;

11. Размечать по одной полосе;

12. Увеличит штат работников СМЭП;

13. Не наносить разметку;

14. Стационарная разметка;

15. Совершенствование технологии;

16. Инструктаж работников;

17. Государственный “праздник разметки”;

18. Наносить после праздников;

19. Увеличить количество временных знаков;

20. Круглосуточное нанесение;

21. Временно изменить схему ОДД и регулирования на данном участке;

22. Материальное стимулирование работников СМЭП;

23. Ограничить въезд тихоходных и крупногабаритных ТС;

24. Пускать только МТС;

25. Не пускать МТС;

       Принятые идеи, облеченные в форму “КАК”:

1. Как устраивать объездной маршрут? Временные знаки, регулировщики, ограждение, СМИ.
2. В какое время наносить разметку? Ночью: прожекторы, форма, фонари, перекрыть движение; Межпиковое время: ограждения, перекрыть движение.
3. Ограничение въезда отдельных видов ТС: знаки, регулировщики.
4. Заинтересованность работников;
5. Использование новых технологий;
6. Увеличение штата и привлечение сотрудников ГАИ;

Конечная идея: обустройство объездного маршрута

1. Составить сам маршрут.
2. Составить дислокацию временных знаков
3. Согласование с ГАИ
4. Связь со СМИ
5. Обеспечить безопасность на объездных маршрутах
6. Осуществлять контроль

Вывод: разобрали в теории понятие “мозгового штурма” и применили полученные знания на практике в сфере ОДД. В результате получен ответ на вопрос: “Какими способами можно избежать конфликтных ситуаций на УДС при нанесении разметки?”.